0
В нашем Управлении все профессии одинаково нужны и важны. Работа здесь держится на людях, влюбленных в свое дело, каждый из которых на своем месте.
Какими же качествами должен обладать сотрудник пенсионной службы, чтобы соответствовать поставленным задачам? Можно перечислить с десяток качеств и попробовать составить психологический портрет работника.
У Марины Викторовны Семеновой есть ответ на непростой вопрос:
- Наша работа - это работа не только с документами. Прежде всего, это работа с людьми, забота о людях, защита интересов конкретного человека – где бы он ни находился и где бы он ни проживал. Для нас на первом месте человек, который стоит за пенсионным делом. За него несешь моральную ответственность. Слушая бесхитростный рассказ пожилых, в основном, людей о тяжелой жизни и незаслуженно маленькой пенсии, действительно глубоко проникаешься их заботами, болью, ответным желанием хоть как-то помочь.
А Наталья Васильевна Мартыненко считает, что в условиях постоянных изменений в законодательстве необходимы глубокие знания и внимание, чтобы избежать ошибок. Ведь к нам обращаются люди, прожившие нелегкую жизнь, понимание и участие с нашей стороны им жизненно необходимы. И часто бывает так, что пенсионер обращается к нам без надежды получить скорый ответ, а уходит – ободренный и успокоенный добрым словом.