Усть-Тарка

5

дополнение от 30.11.2012
Не откладывая в долгий ящик, вчера Виктор Васильевич организовал нашу встречу. Как оказалось, некоторые коллеги упрекали Марину не в сути её слов, а в том, что произнесены они были не по адресу: «Что, она ее не знает? Не надо было ей так говорить». Я хотела быть правильно понятой и ещё раз озвучила свою позицию. Дело не во мне. Я нахожусь за пределами чьей-то личностной оценки (в том плане, что в настоящее время она меня мало интересует). И ещё я просто не захожу в те места, где мне хоть однажды нахамили. Отошли те времена, когда на весь район к Новому году завозили 140 бутылок шампанского и 40 банок растворимого кофе. Всегда есть возможность зайти за чем-то необходимым в другое, более приветливое место. И в этом вопросе с самого начала беседы у нас возникло полное взаимопонимание. Виктор Васильевич рассказал одну историю. Как-то пришла в магазин женщина из деревни, бедненько одетая, в валенках, в которых, по всей вероятности, убиралась в сарае. И кто-то из продавцов осуждающе сморщил нос, общаясь с ней. А она не обиделась, просто купила на значительную сумму вещи и ушла. Не себе купила - детям. На себя, как это часто бывает, денег не хватило. В связи с этим случаем всем сотрудникам было чётко сказано, чтобы они не забывали и про свои корни. Если и появляются в наших местах «князья», то всем известно, откуда они родом. Человек пришёл в магазин - будьте добры, вежливо и культурно обслужите его. Без комментариев и обсуждений. Это однозначная позиция предпринимателя Кузнецова В.В., после которой тему культуры и уважения к покупателям в его предприятиях торговли больше не захотелось обсуждать. Думаю, что именно в этой принципиальности и состоит одна из составляющих его успеха. Стало понятно, что работа в этом направлении ведётся. Кропотливая и постоянная. Проблема до конца не решена, но есть много и другого, над чем приходится работать - это нехватка кадров, их непрофессионализм. Есть случаи воровства, как среди покупателей, так и среди обслуживающего персонала. Нельзя разом решить все проблемы человеческих взаимоотношений в одном конкретном месте. Слишком разветвлена наша корневая система и не всегда она имеет возможность брать питательные соки из благодатных слоёв почвы. Попадаются и пустые породы.
Именно об этом, в основном, и шёл наш двухчасовой разговор - об отношении к работе, о прошлом и настоящем, о своих взглядах, устремлениях и поставленных целях. О тех ценностях, которые во все времена определяют суть человека. О том, что, повторяя слова Петра Верещагина из «Белого солнца пустыни» за «державу обидно» и что эти слова сейчас звучат как-то высокопарно. И что мир, хотя-бы вокруг себя, надо менять к лучшему.

0 Я сижу в гостях у Марины Петровны Готфрид. Поглядываем в окошко да неспешно беседуем: о жизни, о делах, о давно минувших днях, о погоде, о детях и внуках. Не принято говорить про женский возраст, но для нас, стариков, думаю, что это уже не имеет значения.
73 года исполнилось в мае Марине Петровне. Её семья в сорок первом году приехала из Саратовской области. Дружные, гостеприимные, уважительные - они стали своими в селе.